Charte De Protection Des Données Personnelles

Politique de protection de données et de cookies de Cosmetica Travel.

« Cosmetica Travel » accorde une grande importance à la protection de vos données. C’est la raison pour laquelle nous avons adopté des principes communs au sein de la Politique de protection de données et de cookies de « Cosmetica Travel », disponible sur le site www.cosmeticatravel.com. Le présent document a pour objet de vous informer de la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que des raisons pour lesquelles nous traitons ces données. Il s’applique uniformément à tous les produits et services de « Cosmetica Travel », étant précisé que des informations complémentaires pourront vous être communiquées si nécessaire lorsque vous souscrivez un produit ou un service en particulier. Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles des utilisateurs de notre site Web, de nos clients, de nos fournisseurs et de nos employés potentiels. Conformément à la législation applicable en matière de protection des données (y compris, mais sans s'y limiter, le règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679), le responsable de vos données personnelles est («Cosmetica Travel» " ou "nous").

Quel type de données personnelles recueillons-nous ?

Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles qui nous sont nécessaires dans le cadre de notre activité.

Clients :

Afin de vous fournir le meilleur service possible, nous devons traiter certaines informations vous concernant. Nous demandons seulement des détails qui nous aideront vraiment à vous aider à vous apporter le service adéquat.
Selon les circonstances pertinentes, les lois et les exigences locales applicables, nous pouvons collecter tout ou partie des informations énumérées ci-dessous pour nous permettre de vous proposer des opportunités qui vous intéressent. Dans certains cas, nous ne pouvons pas traiter certaines données décrites ci-dessous. Dans de tels cas, nous ne traiterons pas les données vous concernant :

  • Prénom
  • Âge / date de naissance
  • Sexe / genre
  • Photos
  • État civil
  • Détails du contact
  • Antécédents professionnels
  • Les contacts d'urgence et les détails des personnes à charge
  • Numéro de sécurité sociale/assurance
  • Les informations sur l’origine ethnique, les croyances religieuses ou autres, et la santé physique
  • ou mentale, y compris les informations liées à un handicap
  • Des informations supplémentaires que vous choisissez de nous dire
  • Adresse IP
  • Les dates, heures et fréquences auxquelles vous accédez à nos services
  • Vidéosurveillance si vous visitez nos locaux.

Veuillez noter que la liste ci-dessus des catégories de données personnelles que nous pouvons collecter n'est pas exhaustive.

Fournisseurs :

Habituellement, tout ce dont nous avons besoin, ce sont les coordonnées des personnes concernées qui ont manifesté un intérêt pour les services que nous fournissons et que le fournisseur a obtenu le consentement approprié pour que leurs coordonnées soient partagées avec nous.

Utilisateurs du site Web:

Nous recueillons une quantité limitée de données provenant des utilisateurs de notre site Web que nous utilisons pour nous aider à améliorer votre expérience lors de l'utilisation de notre site Web et pour nous aider à gérer les services que nous fournissons. Cela inclut des informations telles que la façon dont vous utilisez notre site Web, la fréquence d'accès à notre site Web, le type de navigateur, le lieu d’accès à notre site Web, la langue dans laquelle vous choisissez de l'afficher et les périodes d’accès les plus fréquentes.

Employés potentiels :

Afin de vous fournir les meilleures opportunités d'emploi qui vous soient adaptées, nous devons traiter certaines informations vous concernant. Nous demandons seulement des détails qui nous aideront vraiment à vous aider.

Selon les circonstances pertinentes et les lois et exigences locales applicables, nous pouvons collecter tout ou partie des informations énumérées ci-dessous pour nous permettre de vous proposer des opportunités d'emploi qui vous intéressent. Dans certaines conditions, nous ne pouvons pas traiter certaines des données décrites ci-dessous. Dans de tels cas, nous ne traiterons pas les données concernées :

  • Prénom
  • Âge / date de naissance
  • Sexe / genre
  • Photos
  • État civil
  • Détails du contact
  • Détails sur l'éducation
  • Antécédents professionnels
  • Les contacts d'urgence et les détails des personnes à charge;
  • Les détails du référant
  • Statut d'immigration (si vous avez besoin d'un permis de travail);
  • Nationalité / citoyenneté / lieu de naissance;
  • une copie de votre permis de conduire et / ou de votre passeport / carte d'identité;
  • Informations financières (où nous devons effectuer des vérifications des antécédents financiers);
  • Numéro de sécurité sociale/assurance
  • Les informations sur l'origine ethnique, les croyances religieuses ou autres, et la santé physique ou mentale, y compris les informations liées au handicap;
  • Détails de toute condamnation pénale si cela est nécessaire pour un poste de travail qui vous intéresse comme candidat
  • des détails sur votre rémunération actuelle, vos régimes de retraite et de prestations
  • des informations sur vos intérêts et vos besoins en matière d'emploi, à la fois collectés directement et déduits, par exemple des offres d’emplois consultés ou des articles lus sur notre site Web;
  • Des informations supplémentaires que vous choisissez de nous divulguer
  • Des informations supplémentaires que vos référents choisissent de nous dire à votre sujet
  • Des informations supplémentaires que nos clients peuvent nous communiquer à votre sujet ou que nous trouvons d'autres sources tierces telles que des sites d’emploi ;
  • Adresse IP
  • Les dates, heures et fréquences auxquelles vous accédez à nos services 
  • Vidéosurveillance si vous fréquentez nos locaux.

Veuillez noter que la liste ci-dessus des catégories de données personnelles que nous pouvons collecter n'est pas exhaustive.

Autres utilisateurs, tels que les référant et les contacts d’urgence :

Afin de fournir aux candidats et au personnel des opportunités d'emploi adéquates, nous avons besoin de quelques informations générales de base (telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone). Nous ne demandons que des coordonnées de base très simples, afin que nous puissions vous contacter soit pour une référence, soit parce que vous avez été répertorié en tant que contact d'urgence pour l'un de nos candidats ou membres du personnel.

2. Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

Clients:

Nous collectons des données personnelles de deux manières :
Les données personnelles que nous recevons directement de vous
Données personnelles que nous recevons des fournisseurs

Données personnelles que nous recevons directement de vous
Nous recevrons des données directement de votre part de deux façons :
Lorsque vous nous contactez de manière proactive, généralement par téléphone, formulaire de site Web ou par courriel ; et / ou
Où nous vous contactons, soit par téléphone ou par e-mail.

Données personnelles que nous recevons des fournisseurs
Nous recevrons des données directement des fournisseurs d'une manière à :
utiliser les services Web sécurisés de «Cosmetica Travel» ;

Utilisateurs du site Web:

Nous recueillons vos données automatiquement via des cookies lorsque vous visitez notre site Web, et ce conformément aux paramètres de cookies dans votre navigateur. Lorsque vous visitez notre site Web, il existe certaines informations que nous pouvons collecter automatiquement, que vous décidiez ou non d'utiliser nos services. Cela inclut votre adresse IP, la date et l'heure et la fréquence auxquelles vous accédez au site Web et la façon dont vous parcourez son contenu. Nous recueillons également des données auprès de vous lorsque vous nous contactez via le site Web

Employés potentiels

Nous collectons vos données personnelles de deux façons :
Directement de vous ; et
De tiers Via les méthodes ci-dessous:

  • les données personnelles que vous, employé potentiel, nous avez donné
  • Les données personnelles que nous collectons automatiquement.

Données personnelles que vous nous donnez :
Il existe de nombreuses façons de partager vos informations avec nous. Tout dépend de ce qui vous convient.
Ceux-ci peuvent inclure :
l’insertion de vos coordonnées sur le site Web de «Cosmetica Travel» à travers les formulaires qui y existent;
L’envoi de votre CV par courrier électronique à «Cosmetica Travel» ;
Faire une demande d'emploi au moyen d'un tableau d'affichage des offres d’emploi ; que  «Cosmetica Travel»  utilise pour annoncer ses emplois disponibles
Données personnelles que nous recevons d'autres sources Nous recevons également des données personnelles sur les employés potentiels provenant d'autres sources. Selon les circonstances, il peut s'agir de données personnelles reçues dans les situations suivantes:
Vos référant peuvent divulguer des informations personnelles vous concernant;
Nous pouvons obtenir des informations vous concernant à la recherche d'employés potentiels de sources tierces, telles que LinkedIn et d'autres sites d'emploi;
Si vous aimez notre page sur Facebook ou suivez-nous sur Twitter, nous recevrons vos informations personnelles sur ces sites; et
Si vous nous avez été référé par l'intermédiaire d'un RPO ou d'un fournisseur MSP, ils peuvent partager des informations personnelles vous concernant avec nous. Données personnelles que nous collectons automatiquement
Dans la mesure où vous accédez à notre site Web ou lisez ou cliquez sur un e-mail de notre part, le cas échéant et conformément aux lois et exigences locales, nous pouvons également collecter vos données automatiquement ou par votre intermédiaire.
Employé potentiel
Nous collectons vos données personnelles de deux façons:
Directement de vous; et
De tiers (par exemple, nos candidats) et d'autres sources limitées (par exemple, des médias en ligne et hors ligne).

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Clients:

La principale raison de l'utilisation de vos données personnelles est de vous informer des services que nous fournissons et de vous fournir le service qui vous convient. Plus nous avons d'informations sur vous, votre situation et vos antécédents médicaux, plus nous pouvons adapter nos services à vos besoins. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous communiquer des informations promotionnelles et publicitaires relatives à notre activité.

Nous utilisons généralement les données Client de trois façons :

Fourniture de produits et services ;

Activités de marketing

Pour nous aider à établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

Fourniture de produits et services :

Notre principal domaine d’activité est la facilitation des soins et opérations de médecine et de chirurgie esthétique. Nous avons listé ci-dessous différentes manières dont nous pouvons utiliser et traiter vos données personnelles à cette fin.

Collecter vos données auprès de vous et d'autres sources;

Stocker vos coordonnées (et les mettre à jour si nécessaire) sur notre base de données, afin que nous puissions vous contacter par rapport aux soins et opérations souhaités;

Vous fournir nos services et faciliter la prestation de ces services;

Évaluer les données vous concernant pour les procédures qui, selon nous, pourraient vous convenir;
l'exécution de nos obligations découlant de tout contrat conclu entre nous;

l'exécution de nos obligations découlant des contrats conclus entre  «Cosmetica Travel»  et des tiers relativement à vos opérations;

Faciliter nos processus de paie et de facturation;

Se conformer à nos obligations légales en matière de détection d'infractions ou de perception de taxes ou de droits; et

Traitement de vos données pour nous permettre de vous envoyer des documents marketing ciblés et pertinents ou d'autres communications susceptibles de vous intéresser.

* Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive.

Activités de marketing :
Nous pouvons vous envoyer des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
En particulier, nous pouvons souhaiter utiliser vos données aux fins énumérées ci-dessous pour:
nous permettre de développer et de commercialiser d'autres produits et services
commercialiser notre gamme complète de soins et d’opérations médicales et chirurgicale pour vous;
Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive.
Nous avons besoin de votre consentement pour certains aspects de ces activités (en particulier, la collecte de données via des cookies, et l’utilisation de techniques de marketing direct à travers les canaux numériques).
Le consentement tacite est un type particulier de consentement qui s'applique lorsque vous avez déjà collaboré avec nous (par exemple en remplissant un formulaire sur notre site Web), et nous commercialisons d'autres services liés à l’opération de soins médicaux et opérations chirurgicales. En vertu du consentement, nous prendrons votre consentement comme donné à moins à moins d’une objection de votre part. Pour la plupart des gens, cela est bénéfique car cela nous permet de suggérer d'autres soins médicaux et opérations chirurgicales complémentaires à celles que vous avez demandées. Pour les autres types d'e-marketing, nous sommes tenus d'obtenir votre consentement explicite.

4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne partageons ni ne divulguons aucun de vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf aux fins précisées dans le présent avis, lorsqu'il existe une exigence légale ou dans l'exécution de nos exigences contractuelles.
Fiscalité, audit ou autres autorités, lorsque nous croyons de bonne foi que la loi ou un autre règlement nous oblige à partager ces données (par exemple, à la demande d'une autorité fiscale ou en relation avec un litige)
Les fournisseurs de services tiers qui exécutent des fonctions pour notre compte (y compris consultants externes, associés et conseillers professionnels tels que chirurgiens, hôpitaux, anesthésistes, avocats, auditeurs et comptables, fonctions de support technique et consultants informatiques effectuant des tests et des travaux de développement pour notre entreprise et nos systèmes technologiques);
Fournisseurs externes de IT et de stockage de documents sous-traitants avec qui nous avons un accord de traitement approprié (ou des protections similaires);
Organismes de réglementation et fournisseurs

5. Comment sauvegardons-nous vos données personnelles ?

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables et appropriées pour protéger les renseignements personnels que nous détenons : d'une mauvaise utilisation, d'une perte ou d'un accès non autorisé. Nous le faisons en mettant en place une gamme de mesures techniques et organisationnelles appropriées. Ceux-ci incluent des mesures pour traiter toute violation de données suspectée. Si vous soupçonnez une mauvaise utilisation, une perte ou un accès non autorisé à vos informations personnelles, veuillez nous en informer immédiatement.

6. Combien de temps gardons-nous vos données personnelles?

Clients:

Combien de temps nous conservons les données personnelles dépend si le client a conclu un contrat, le type de soins médicaux et d’opération chirurgicale contractés et le niveau de contact avec le client. Lorsque nous parlons de «contact substantiel», nous entendons, par exemple, la communication entre nous (verbale ou écrite), ou lorsque vous vous engagez activement avec nos services en ligne. Nous considérons également qu'il s'agit d'un contact important si vous communiquez avec nous au sujet d'une opération chirurgicale, soit par communication verbale ou écrite, soit par un clic de l'une de nos communications marketing. Votre réception, l'ouverture ou la lecture d'un e-mail ou d'un autre message numérique de notre part ne sera pas considéré comme un contact important - cela ne se produira que dans les cas où vous cliquez directement ou répondez directement.
Opérations et soins consommés. En cas de contrat et exécution effective du service, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes si la dernière date de transaction (rendez-vous, paiement ou opération chirurgicale/médicale) en relation avec le contrat est supérieure à 10 ans pour les opérations chirurgicales ou 8 ans pour les soins médicaux et si nous n'avons pas eu de contact important avec vous pour une période d'un an.
Consultation assistée seulement
Dans le cas où un client n'a assisté qu'à une consultation concernant les services que nous fournissons, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes si la date de la dernière consultation date de plus de 2 ans et que nous n'avons pas eu de contact important avec vous pour une période d'un an.
Expression d'intérêt seulement
Dans le cas où un client aurait seulement manifesté un intérêt pour nos services et n'aurait pas assisté à des rendez-vous concernant les services que nous fournissons, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes si le dernier contact substantiel n'est pas dans un délai d'un an. Nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes à moins que nous croyions de bonne foi que la loi ou autre règlement nous oblige à les préserver (par exemple, en raison de nos obligations envers les autorités fiscales ou en relation avec tout litige anticipé). Après cette période, il est probable que vos données ne seront plus pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Employés potentiels : Nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes si vous n'avez pas été retenu et ce après une période de 6 mois à compter de la date de votre demande.

7. Comment pouvez-vous accéder, modifier ou retirer les données personnelles que nous stockons ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de différents droits, à savoir :
Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données personnelles.
Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger que ces données personnelles soient modifiées en conséquence.
Droit à l’effacement : vous pouvez exiger l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.
Droit à la portabilité de vos données, quand ce droit est applicable, vous avez le droit que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient rendues ou, lorsque cela est possible, techniquement, de les transférer à un tiers;
Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles, applicables après votre décès.
Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessus, par courrier adressé à « Cosmetica Travel » : Immeuble LATINA, Apt NB1 Rue des Lacs de MAZURIE, Les Berges du Lac 1053 TUNIS. Conformément à la réglementation applicable, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.

8. Nos bases légales pour le traitement de vos données

Nous utilisons trois des bases légales définies dans la loi Européenne sur la protection des données personnelles .
Contrat : L'article 6 (1) (b) du RGPD stipule que nous pouvons traiter vos données lorsque "le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat ". En des termes clairs, cela s'appliquera si :
vous assistez à un rendez-vous avec nous ;
accepter de continuer avec les services fournis par nous.

Intérêts légitimes

L'article 6 (1) (f) du RGPD stipule que nous pouvons traiter vos données si elles "sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par [nous] ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont outrepassés par les intérêts ou les droits ou libertés fondamentaux de [vous] qui exigent la protection des données personnelles. "

Nous ne pensons pas que l'une des activités suivantes puisse nuire aux personnes - en fait, elles nous aident à vous offrir un service plus personnalisé et efficace, donc tout le monde est gagnant ! Cependant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur cette base.

Consentement :

Dans certaines circonstances, nous sommes tenus d'obtenir votre consentement au traitement de vos données personnelles en relation avec certaines activités. En fonction de ce que nous faisons exactement avec vos informations, ce consentement consistera en un consentement à l'acceptation ou en un consentement tacite. Habituellement, nous demandons le consentement avant la fin de la période d'intérêt légitime afin de continuer à traiter les données à des fins de marketing direct. L'article 4, paragraphe 11, du RGPD dispose que le consentement est "toute indication librement donnée, spécifique, informée et non ambiguë de la volonté de la personne concernée, par une déclaration ou par une action affirmative claire". Donnant accord sur le traitement des données personnelles le concernant. " En langage simple, cela signifie que:
vous devez nous donner votre consentement librement, sans que nous vous soumettions à aucune forme de pression;
vous devez savoir à quoi vous consentez- nous ferons en sorte de vous fournir suffisamment d’informations ;
vous devriez avoir le contrôle sur les activités de traitement auxquelles vous consentez et celles que vous n'acceptez pas. Nous fournissons ces contrôles plus fins dans notre centre de préférence de confidentialité ; et
vous devez prendre des mesures nécessaires en nous donnant votre consentement - nous vous fournirons probablement une case à cocher pour que vous puissiez répondre à cette exigence de manière claire et non équivoque. Nous conserverons les enregistrements des consentements que vous avez donnés de cette manière. Veuillez noter que dans certaines juridictions dans lesquelles nous opérons, nous respectons d'autres exigences légales locales concernant le consentement à recevoir du matériel de marketing.
Comme nous l'avons mentionné, vous avez le droit de retirer votre consentement à ces activités. Vous pouvez le faire à tout moment, et les détails sur la façon de le faire peuvent être trouvés ici.

9. POLITIQUE D’UTILISATION DE COOKIES

«Cosmetica Travel» est particulièrement attentive à vos attentes et nous souhaitons préserver la confiance que vous nous portez. Concernant les données personnelles que vous nous confiez nous vous informons de manière transparente sur notre politique en matière de dépôt et d’utilisation des cookies depuis notre site www.cosmeticatravel.com vers votre terminal de connexion.

  • QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Les cookies sont de petits fichiers texte, image ou logiciel, qui sont placés et stockés sur votre ordinateur, votre smartphone ou tout autre appareil permettant de naviguer sur Internet, lorsque vous visitez un site Web. Les cookies permettent à un site Internet de vous reconnaître, de signaler votre passage sur telle ou telle page et de vous apporter ainsi un service additionnel : amélioration de votre confort de navigation, sécurisation de votre connexion ou adaptation du contenu d’une page à vos centres d’intérêt.
Les informations stockées par les cookies, pendant une durée de validité limitée, portent notamment sur les pages visitées, les publicités sur lesquelles vous avez cliquées, le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, les informations que vous avez saisies sur un site afin de vous éviter de les saisir à nouveau.

  • TYPES DE COOKIES DEPOSES PAR LE SITE :

LES COOKIES INDISPENSABLES À LA NAVIGATION (COOKIES TECHNIQUES)

Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de parcourir notre site internet et en utiliser au mieux les diverses fonctionnalités. Par exemple, la connexion à votre Espace Client et ce, afin d'assurer votre identification sur l'ensemble des pages de notre site. Ces cookies sont exclusivement déposés par « Cosmetica Travel ».

LES COOKIES DE FONCTIONNALITÉS

Ces cookies sont essentiels à votre navigation car ils permettent d'optimiser le fonctionnement de notre site et de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques. Ils vous permettent également d'adapter le rendu graphique du site aux préférences d'affichage de votre terminal. Ces cookies vous permettent ainsi d'avoir une navigation fluide et sur mesure.

LES COOKIES STATISTIQUES

Il s'agit de cookies qui nous permettent de connaître les performances de notre site, d'établir des statistiques des volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments de notre site (contenus visités, parcours). Ces cookies nous permettent d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services (les pages ou les rubriques les plus souvent consultées, les articles les plus lus, ...). Les cookies nous servent également à comptabiliser les visiteurs d'une page ainsi qu'à détecter d’éventuelles anomalies de fonctionnement du site.

LES COOKIES PUBLICITAIRES

Il s'agit des cookies utilisés pour vous présenter des offres et des informations adaptées à vos centres d'intérêts lors de votre navigation sur Internet. Le refus de ces cookies n'a pas d'impact sur l'utilisation de notre site. Cependant, le fait de refuser les cookies publicitaires n'entraînera pas l'arrêt de la publicité durant votre navigation. Cela aura seulement pour effet d'afficher des publicités qui ne tiendront pas compte de vos centres d'intérêts ou de vos préférences.
Les cookies déposés par les organismes publicitaires permettent une identification anonyme des internautes. Les données de navigation remontées sont des informations non-identifiables personnellement telles que l’url des pages visitées, les mots-clés utilisés dans les moteurs de recherche ou les interactions avec les publicités.
Il vous est possible de désactiver le dépôt de ces cookies en cliquant sur le lien « Désactiver ».

LES COOKIES RÉSEAUX SOCIAUX

Notre site comporte des éléments émanant de tiers (boutons applicatifs), qui permettent à l'internaute de partager via les réseaux sociaux, des contenus spécifiques.
Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J'aime », « g+1 », « Tweeter », issus de réseaux sociaux tels que « Facebook », « Google+ », « Twitter », etc.
Si vous interagissez au moyen des éléments émanant de tiers, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises au réseau social et publiées sur votre profil.
Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées par l'intermédiaire de notre site à votre compte utilisateur, vous devez auparavant vous déconnecter du réseau social.
Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

VOS CHOIX EN MATIÈRE DE COOKIE

Les cookies améliorent votre confort de navigation sur notre site et sont indispensables pour accéder à certains espaces sécurisés. Si vous décidez de bloquer tous les cookies par l’intermédiaire de votre navigateur internet, vous ne pourrez plus visiter que la partie publique de notre site et ne pourrez plus accéder à votre espace client sécurisé.
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal de navigation. Vous pouvez revenir sur cette décision à tout moment en vous opposant au dépôt des cookies.

10. Garder l'information sécurisée

Nous investissons des ressources importantes pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Cependant, aucun site basé sur Internet ne peut être sécurisé à 100% et nous ne pouvons donc pas être tenus responsables d'un accès non autorisé ou involontaire hors de notre contrôle.

11. Processus de réclamation

Si vous avez une réclamation concernant la façon dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous et nous enquêterons sur votre plainte.

12. Conditions d'utilisation

Cette politique de confidentialité régit les façons dont nous collectons et utilisons les informations vous concernant sur le site internet. Pour les termes et conditions qui s'appliquent à votre utilisation de ce site, s'il vous plaît se référer aux Conditions d'utilisation.

13. Mises à jour

Nous maintenons régulièrement cette politique et la mettons à jour de temps en temps. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour les changements.

Si vous n'acceptez pas la politique modifiée, veuillez cesser d'utiliser ce site.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) via english.contact@cosmeticatravel.com ou contactez-nous au 00216 24 22 55 45

Veuillez noter que nous n'utiliserons vos informations que conformément à cette politique, ou lorsque nous sommes tenus ou autorisés par la loi à divulguer vos informations à des tiers, ou que vous ayez la permission de le faire.

Information sensible. Comme les communications par e-mail ne sont pas toujours sécurisées, n'incluez pas les cartes de crédit ou autres données sensibles (telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, la religion, la santé, etc.) dans vos e-mails.


Privacy Policy

Cosmetica Travel Limited Data Privacy & Cookie Notice

This Privacy Policy explains what “Cosmetica Travel” does with your personal data, whether we are providing you with a service or you are visiting our website.
This privacy policy describes how we collect, use and process your personal data, and how, in doing so, we comply with our legal obligations to you.
This privacy policy applies to the personal data of our Prospective Employees, Website Users, Clients and Suppliers.
For the purpose of applicable data protection legislation (including but not limited to the General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) (the “GDPR”), the company responsible for your personal data is (“Cosmetica Travel” or “us”).
Topics covered in our privacy policy

1. What kind of personal data do we collect?

Clients:

In order to provide the best possible service to you, we need to process certain information about you. We only ask for details that will genuinely help us to help you.
Depending on the relevant circumstances and applicable local laws and requirements, we may collect some or all of the information listed below to enable us to offer you services opportunities, which are relevant to you. In some jurisdictions, we are restricted from processing some of the data outlined below. In such cases, we will not process the data in those jurisdictions:

  • Name
  • Age/date of birth
  • Sex/gender
  • Photograph
  • Marital status
  • Contact details
  • Employment history
  • Emergency contacts and details of any dependants;
  • Social security/insurance number
  • Information including racial or ethnic origin, religious or other similar beliefs, and physical or mental health, including disability-related information;
  • Extra information that you choose to tell us
  • IP address
  • The dates, times and frequency with which you access our services; and
  • CCTV footage if you attend our premises.
  • Please note that the above list of categories of personal data we may collect is not exhaustive.

Suppliers:

Usually all we require is contact details of relevant individuals who have expressed an interest in the services that we provide and that the supplier has obtained appropriate consent for their details to be shared with us.

Website Users:

We collect a limited amount of data from our website users which we use to help us to improve your experience when using our website and to help us manage the services we provide. This includes information such as how you use our website, the frequency with which you access our website, your browser type, the location you view our website from, the language you choose to view it in and the times that our website is most popular.

Prospective Employees:

In order to provide the best possible employment opportunities that are tailored to you, we need to process certain information about you. We only ask for details that will genuinely help us to help you.
Depending on the relevant circumstances and applicable local laws and requirements, we may collect some or all of the information listed below to enable us to offer you employment opportunities which are relevant to you. In some jurisdictions, we are restricted from processing some of the data outlined below. In such cases, we will not process the data in those jurisdictions:

  • Name
  • Age/date of birth
  • Sex/gender
  • Photograph
  • Marital status
  • Contact details
  • Education details
  • Employment history
  • Emergency contacts and details of any dependants;
  • Referee details
  • Immigration status (whether you need a work permit);
  • Nationality/citizenship/place of birth;
  • A copy of your driving licence and/or passport/identity card;
  • Financial information (where we need to carry out financial background checks);
  • Social Security/ Insurance number
  • Diversity information including racial or ethnic origin, religious or other similar beliefs, and physical or mental health, including disability-related information;
  • Details of any criminal convictions if this is required for a role that you are interested in applying for;
  • Details about your current remuneration, pensions and benefits arrangements;
  • Information on your interests and needs regarding future employment, both collected directly and inferred, for example from jobs viewed or articles read on our website;
  • Extra information that you choose to tell us;
  • Extra information that your referees choose to tell us about you;
  • Extra information that our Clients may tell us about you, or that we find from other third party sources such as job sites;
  • IP address;
  • The dates, times and frequency with which you access our services; and
  • CCTV footage if you attend our premises.

*Please note that the above list of categories of personal data we may collect is not exhaustive.

Other Users, such as Referees and Emergency Contacts:

In order to provide Candidates and Staff with suitable employment opportunities, we require some basic background information (such as name, email address and telephone number). We only ask for very basic contact details, so that we can get in touch with you either for a reference or because you’ve been listed as an emergency contact for one of our Candidates or Staff members.

2. How do we collect your personal data?

Clients:

We collect personal data in two ways:

  • Personal data that we receive directly from you;
  • Personal data that we receive from suppliers

Personal Data That We Receive Directly From You
We will receive data directly from you in two ways:

  • Where you contact us proactively, usually by phone, website form fill or email; and/or
  • Where we contact you, either by phone or email.

Personal Data That We Receive From Suppliers
We will receive data directly from suppliers in one ways:

  • Using “Cosmetica Travel” secure web services;

Website Users:

We collect your data automatically via cookies when you visit our website, in line with cookie settings in your browser. When you visit our website there is certain information that we may automatically collect, whether or not you decide to use our services. This includes your IP address, the date and the times and frequency with which you access the website and the way you browse its content. We will also collect data from you when you contact us via the website.

Prospective Employees:

There are two main ways in which we collect your personal data:

  • Directly from you; and
  • From third parties

Via the below methods:

  • Personal data that you, the Prospective Employee has given to us;
  • Personal data that we collect automatically.

Personal Data You Give To Us
There are numerous ways you can share your information with us. It all depends on what suits you. These may include

  • Entering your details on the “Cosmetica Travel” website;
  • Emailing your CV to “Cosmetica Travel”;
  • Applying for jobs through a job boards; which “Cosmetica Travel” use to advertise their roles Personal data we receive from other sources We also receive personal data about Prospective Employees from other sources. Depending on the relevant circumstances, these may include personal data received in the following situations:
  • Your referees may disclose personal information about you;
  • We may obtain information about you from searching for potential Prospective Employees from third party sources, such as LinkedIn and other job sites;
  • If you ‘like’ our page on Facebook or ‘follow’ us on Twitter we will receive your personal information from those sites; and
  • If you were referred to us through an RPO or an MSP supplier, they may share personal information about you with us.

Personal Data We Collect Automatically
To the extent that you access our website or read or click on an email from us, where appropriate and in accordance with any local laws and requirements, we may also collect your data automatically or through you providing it to us.
Prospective Employee:
There are two main ways in which we collect your personal data:

  • Directly from you; and
  • From third parties (e.g. our Candidates) and other limited sources (e.g. online and offline media).

3. How Do We Use Your Personal Data?

Clients:

The main reason for using your personal details is to help inform you of the services that we provide and to provide said service that may be suitable for you. The more information we have about you, your circumstances and your medical history, the more we can tailor our services to your requirements. We may also use your personal data for things like marketing, profiling and diversity monitoring. Where appropriate, we will seek your consent to undertake some of these activities.
We generally use Client data in three ways:

  • Provision of Products & Services;
  • Marketing Activities; and
  • To help us to establish, exercise or defend legal claims.

Provision of Products & Services
Our main area of work is to provide cosmetic surgery and treatment procedures. We’ve listed below various ways in which we may use and process your personal data for this purpose.

  • Collecting your data from you and other sources;
  • Storing your details (and updating them when necessary) on our database, so that we can contact you in relation to procedures of interest;
  • Providing you with our services and to facilitate the delivery of those services;
  • Assessing data about you for procedures which we think may be suitable for you;
  • Carrying out our obligations arising from any contracts entered into between us;
  • Carrying out our obligations arising from any contracts entered into between Cosmetica Travel Limited and third parties in relation to your procedures;
  • Facilitating our payroll and invoicing processes;
  • Complying with our legal obligations in connection with the detection of crime or the collection of taxes or duties; and
  • Processing your data to enable us to send you targeted, relevant marketing materials or other communication which we think are likely to be of interest to you.

*Please note that this list is not exhaustive.

Marketing Activities

We may periodically send you information that we think you may find interesting. In particular, we may wish to use your data for the purposes listed below to:

  • enable us to develop and market other products and services;
  • market our full range of procedures to you;

*Please note that this list is not exhaustive.

We need your consent for some aspects of these activities which are not covered by our legitimate interests (in particular, the collection of data via cookies, and the delivery of direct marketing to you through digital channels) and, depending on the situation, we’ll ask for this via an opt-in or soft-opt-in.
Soft opt-in consent is a specific type of consent which applies where you have previously engaged with us (for example by submitting a form fill on our website), and we are marketing other procedure-related services. Under ‘soft opt-in’ consent, we will take your consent as given unless or until you opt out. For most people, this is beneficial as it allows us to suggest other procedures complementary to you alongside the specific one you enquired for. For other types of e-marketing, we are required to obtain your explicit consent.

4.  Who Do We Share Your Personal Data With?

We do not share or disclose any of your personal information without your consent, other than for the purposes specified in this notice, where there is a legal requirement, or in performance of our contractual requirements.

  • Tax, audit, or other authorities, when we believe in good faith that the law or other regulation requires us to share this data (for example, because of a request by a tax authority or in connection with any anticipated litigation);
  • Third party service providers who perform functions on our behalf (including external consultants, business associates and professional advisers such as surgeons, hospitals, anaesthetists, lawyers, auditors and accountants, technical support functions and IT consultants carrying out testing and development work on our business technology systems);
  • Third party outsourced IT and document storage providers where we have an appropriate processing agreement (or similar protections) in place;
  • Regulatory bodies and suppliers

5. How Do We Safeguard Your Personal Data?

We are committed to taking all reasonable and appropriate steps to protect the personal information that we hold from misuse, loss, or unauthorised access. We do this by having in place a range of appropriate technical and organisational measures. These include measures to deal with any suspected data breach.
If you suspect any misuse or loss of or unauthorised access to your personal information please let us know immediately.

6. How Long Do We Keep Your Personal Data For?

Clients:

How long we retain personal data depends on if the client has entered into a contract, the type of procedure contracted for and the level of recent substantial contact with or from the client.
When we refer to “substantial contact”, we mean, for example, communication between us (either verbal or written), or where you are actively engaging with our online services. We will also consider it substantial contact if you communicate with us about a procedure, either by verbal or written communication or click through from any of our marketing communications. Your receipt, opening or reading of an email or other digital message from us will not count as substantial contact – this will only occur in cases where you click-through or reply directly.

  • Attended Procedures or Goods Purchased

In the event of a contract for procedure(s) existing we will delete your personal data from our systems if the last transaction date (appointment, payment or procedure) in relation to the contract is over 10 years old for surgical procedures or 8 years for treatment procedures and we have not had substantial contact with you for a period of one year.

  • Attended Consultation Only

In the event of a client having only attended for a consultation(s) in relation to the services we provide we will delete your personal data from our systems if the last consultation date is over 2 years old and we have not had substantial contact with you for a period of one year.

  • Expression of Interest Only

In the event of a client having only expressed an interest in our services and not attended any appointments in relation to the services we provide we will delete your personal data from our systems if the last substantial contact with is not within a period of one year.
We will delete your personal data from our systems unless we believe in good faith that the law or other regulation requires us to preserve it (for example, because of our obligations to tax authorities or in connection with any anticipated litigation). After this period, it is likely your data will no longer be relevant for the purposes for which it was collected.

  • Prospective Employees:

We will delete your personal data from our systems if you have not been successful in your application after a period of 6 months from the date of your application.

7. How Can You Access, Amend or Withdraw The Personal Data That We Store?

GDPR’s main objectives is to protect and clarify the rights of EU citizens and individuals in the EU with regards to data privacy.
This means that you retain various rights in respect of your data, even once you have given it to us. As detailed below.
To get in touch about these rights, please contact us. We will seek to deal with your request without undue delay, and in any event within one month (subject to any extensions to which we are lawfully entitled).
*Please note that we may keep a record of your communications to help us resolve any issues which you raise.

Right to Object:

  • If we are using your data because we deem it necessary for our legitimate interests to do so, and you do not agree, you have the right to object. We will respond to your request within 30 days (although we may be allowed to extend this period in certain cases). Generally, we will only disagree with you if certain limited conditions apply.
  • This right enables you to object to us processing your personal data where we do so for one of the following four reasons: (i) our legitimate interests; (ii) to enable us to perform a task in the public interest or exercise official authority; (iii) to send you direct marketing materials; and (iv) for scientific, historical, research, or statistical purposes.
  • The “legitimate interests” and “direct marketing” categories above are the ones most likely to apply to our Website Users and Clients. If your objection relates to us processing your personal data because we deem it necessary for your legitimate interests, we must act on your objection by ceasing the activity in question unless:
    • We can show that we have compelling legitimate grounds for processing which overrides your interests; or
    • We are processing your data for the establishment, exercise or defence of a legal claim.
      • If your objection relates to direct marketing, we must act on your objection by ceasing this activity.

Right to Withdraw Consent:

Where we have obtained your consent to process your personal data for certain activities (for example, for the provision of a procedure), or consent to market to you, you may withdraw your consent at any time and we will cease to carry out the particular activity that you previously consented to unless we consider that there is an alternative reason to justify our continued processing of your data for this purpose in which case we will inform you of this condition

Data Access Requests:

You may ask us to confirm what information we hold about you at any time, and request us to modify, update or delete such information. We may ask you to verify your identity and for more information about your request. If we provide you with access to the information we hold about you, we will not charge you for this unless your request is “manifestly unfounded or excessive”. If you request further copies of this information from us, we may charge you a reasonable administrative cost where legally permissible. Where we are legally permitted to do so, we may refuse your request. If we refuse your request we will always tell you the reasons for doing so.

Right to Remove:

In certain situations (for example, where we have processed your data unlawfully), you have the right to request us to “remove” your personal data. We will respond to your request within 30 days (although we may be allowed to extend this period in certain cases) and will only disagree with you if certain limited conditions apply. If we do agree to your request, we will delete your data but will generally assume that you would prefer us to keep a note of your name on our register of individuals who would prefer not to be contacted. That way, we will minimise the chances of you being contacted in the future where your data are collected in unconnected circumstances. If you would prefer us not to do this, you are free to say so.
Normally, the information must meet one of the following criteria:

  • the data is no longer necessary for the purpose for which we originally collected and/or processed them;
  • where previously given, you have withdrawn your consent to us processing your data, and there is no other valid reason for us to continue processing;
  • the data has been processed unlawfully (i.e. in a manner which does not comply with the GDPR);
  • it is necessary for the data to be deleted in order for us to comply with our legal obligations as a data controller; or
  • if we process the data because we believe it necessary to do so for our legitimate interests, you object to the processing and we are unable to demonstrate overriding legitimate grounds for our continued processing.

We would only be entitled to refuse to comply with your request for one of the following reasons:

  • to exercise the right of freedom of expression and information;
  • to comply with legal obligations or for the performance of a public interest task or exercise of official authority;
  • for public health reasons in the public interest;
  • for archival, research or statistical purposes; or
  • to exercise or defend a legal claim.

When complying with a valid request for the removal of data we will take all reasonably practicable steps to delete the relevant data. If we have shared your personal data with third parties, we will notify them about the request for the removal of data unless this is impossible or involves disproportionate effort.

Right to Restrict Processing:

You have the right to request that we restrict our processing of your personal data in certain circumstances. This means that we can only continue to store your data and will not be able to carry out any further processing activities with it until either: (i) one of the circumstances listed below is resolved; (ii) you consent; or (iii) further processing is necessary for either the establishment, exercise or defence of legal claims, the protection of the rights of another individual, or reasons of important EU or Member State public interest
The circumstances in which you are entitled to request that we restrict the processing of your personal data are:

  • where you dispute the accuracy of the personal data that we are processing about you. In this case, our processing of your personal data will be restricted for the period during which the accuracy of the data is verified;
  • where you object to our processing of your personal data for our legitimate interests. Here, you can request that the data be restricted while we verify our grounds for processing your personal data;
  • where our processing of your data is unlawful, but you would prefer us to restrict our processing of it rather than erasing it; and
  • where we have no further need to process your personal data but you require the data to establish, exercise, or defend legal claims.

If we have shared your personal data with third parties, we will notify them about the restricted processing unless this is impossible or involves disproportionate effort. We will, of course, notify you before lifting any restriction on processing your personal data.

Right to Rectification:

You also have the right to request that we rectify any inaccurate or incomplete personal data that we hold about you. If we have shared this personal data with third parties, we will notify them about the rectification unless this is impossible or involves disproportionate effort. Where appropriate, we will also tell you which third parties we have disclosed the inaccurate or incomplete personal data to. Where we think that it is reasonable for us not to comply with your request, we will explain our reasons for this decision.

8. Our Legal Bases for Processing Your Data

We use three of the legal bases set out in GDPR.

Contract:

Article 6 (1) (b) of the GDPR says that we can process your data where it “processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract”. In plain language, this will apply if :

  • you attend an appointment with us;
  • agree to proceed with services provided by us.

Legitimate Interests:

Article 6 (1) (f) of the GDPR says that we can process your data where it “is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by [us] or by a third party, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights or freedoms of [you] which require protection of personal data.”
We don’t think that any of the following activities prejudice individuals in any way – in fact, they help us to offer you a more tailored, efficient service, so everyone’s a winner! However, you do have the right to object to us processing your personal data on this basis.

Consent:

In certain circumstances, we are required to obtain your consent to the processing of your personal data in relation to certain activities. Depending on exactly what we are doing with your information, this consent will be opt-in consent or soft opt-in consent. Typically we would seek consent prior to the end of the legitimate interest period in order to continue processing data for direct marketing purposes.
Article 4(11) of the GDPR states that (opt-in) consent is "any freely given, specific, informed and unambiguous indication of the data subject's wishes by which he or she, by a statement or by a clear affirmative action, signifies agreement to the processing of personal data relating to him or her." In plain language, this means that:

  • you have to give us your consent freely, without us putting you under any type of pressure;
  • you have to know what you are consenting to – so we'll make sure we give you enough information;
  • you should have control over which processing activities you consent to and which you don’t. We provide these finer controls within our privacy preference centre; and
  • you need to take positive and affirmative action in giving us your consent – we're likely to provide a tick box for you to check so that this requirement is met in a clear and unambiguous fashion.

We will keep records of the consents that you have given in this way.
Please note that in certain of the jurisdictions in which we operate, we comply with additional local law requirements regarding consenting to receive marketing materials. For more information in relation to your jurisdiction, please click here.
As we have mentioned, you have the right to withdraw your consent to these activities. You can do so at any time, and details of how to do so can be found here.

9. What Are Cookies and How Do We Use Them?

A “cookie” is a bite-sized piece of data that is stored on your computer’s hard drive. They are used by nearly all websites and do not harm your system. We use them to track your activity to help ensure you get the smoothest possible experience when visiting our website. We can use the information from cookies to ensure we present you with options tailored to your preferences on your next visit. We can also use cookies to analyse traffic and for advertising purposes.
If you want to check or change what types of cookies you accept, this can usually be altered within your browser settings.
Most web browsers will accept cookies but if you would rather we didn’t collect data in this way you can choose to accept all or some, or reject cookies in your browser’s privacy settings. However, rejecting all cookies means that you may not be able to take full advantage of all our website’s features. Each browser is different, so check the “Help” menu of your browser to learn how to change your cookie preferences.
Cookies can also be categorised as follows:

  • Strictly necessary cookies: These cookies are essential to enable you to use the website effectively, such as when applying for a job, and therefore cannot be turned off. Without these cookies, the services available to you on our website cannot be provided. These cookies do not gather information about you that could be used for marketing or remembering where you have been on the internet.
  • Performance cookies: These cookies enable us to monitor and improve the performance of our website. For example, they allow us to count visits, identify traffic sources and see which parts of the site are most popular.
  • Functionality cookies: These cookies allow our website to remember choices you make (such as your user name, language or the region you are in) and provide enhanced features. For instance, we may be able to provide you with news or updates relevant to the services you use. These cookies can also be used to remember changes you have made to text size, font and other parts of web pages that you can customise. They may also be used to provide services you have requested such as viewing a video or commenting on a blog. The information these cookies collect is usually anonymised.

10. Keeping information secure

We invest significant resources to protect your personal information, from loss, misuse, unauthorised access, modification or disclosure. However, no internet-based site can be 100% secure and so we cannot be held responsible for unauthorised or unintended access that is beyond our control.

11.Complaints Process

If you have a complaint about how we have handled your personal information you may contact us using the details below and we will investigate your complaint.

12. Terms of Use

This Privacy Policy governs the ways in which we collect and use information about you through the Site. For the terms and conditions which apply to your use of this Site, please refer to the Terms of Use.

13. Updates

We keep this Policy under regular review and update it from time to time. Please review this policy periodically for changes.
If you do not accept the amended Policy, please stop using this Site.

14. Contact

If you have any questions about this Policy, or would like to exercise your rights with respect to your personal information, please contact our Data Protection Officer (DPO) via english.contact@cosmeticatravel.com or contact us on 00216 24 22 55 45
Please note we will only use your information in accordance with this Policy, or where we are required or authorised by law to disclose your information to others, or have your permission to do so.
Sensitive Information. Because email communications are not always secure, please do not include credit card or other sensitive Data (such as racial or ethnic origin, political opinions, religion, health, or the like) in your emails to us.

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